• Pokiaľ už presne viete, ktorý tovar si chcete kúpiť, odporúčame použiť vyhľadávanie v hornej časti stránky. Stačí zadať názov výrobku a kliknúť na tlačidlo HĽADAŤ. Pole na vyhľadávanie vám už pri písaní názvu výrobku samo napovedá produkty, ktoré by mohli súvisieť s písaným textom.
• Pokiaľ nemáte zatiaľ žiadny produkt vybraný a chcete sa ešte len pre nejaký rozhodnúť, vyberte si najskôr v hornej časti stránky kategóriu, v ktorej sa výrobok nachádza. Následne si vyberte produkt, o ktorý máte záujem. 

Vložte tovar do košíka:

• Pokiaľ ste si už vybrali, stlačte pri príslušnom výrobku tlačidlo DO KOŠÍKA. Tovar sa automaticky vloží do nákupného košíka a zobrazí sa okienko s informáciou, aký tovar máte pripravený na kúpu. Tu sa môžete rozhodnúť, či už pôjdete do košíka a dokončíte objednávku, alebo pridáte do košíka ešte ďalší tovar.
  • Pokiaľ už chcete ísť do nákupného košíka a dokončiť objednávku, kliknite na tlačidlo NÁKUPNÝ KOŠÍK.
  • Pokiaľ chcete ešte pokračovať v nákupe, kliknite na tlačidlo SPÄŤ DO OBCHODU, alebo tiež môžete použiť krížik v pravom rohu informačného okna. Po vložení všetkých ďalších vecí do košíka kliknite na tlačidlo KOŠÍK.

Zmena obsahu košíka:

• Pokiaľ ešte nie ste v nákupnom košíku a chcete sa pozrieť na jeho obsah a dokončiť objednávku, použite tlačidlo KOŠÍK  v pravom hornom rohu stránky.
• V košíku je vidieť prehľadne zobrazený zoznam tovarov, ktoré si chcete kúpiť. Môžete tu ešte zmeniť jeho množstvo v okienku s počtom kusov, prípadne výrobok celkom z košíka vymazať ikonkou krížika. 
• Pokiaľ už nie je potrebné nič meniť a chcete pokračovať, kliknite na tlačidlo POKRAČOVAŤ V OBJEDNÁVKE.

Doprava a platba:

• Vyberte si spôsob dopravy, ktorý vám najviac vyhovuje. Môžete si tovar vyzdvihnúť osobne v našej predajni DEKORESO SHOP, alebo si ho môžete nechať doručiť niektorou z našich dopravných spoločností.
• Osobné vyzdvihnutie tovaru v predajni DEKORESO SHOP je zadarmo.
• Vyberte si spôsob platby, ktorý vám najviac vyhovuje. Objednávku môžete zaplatiť napr. na dobierku, platbou vopred na účet alebo až pri osobnom vyzdvihnutí na pobočke. Na pobočke môžete tovar zaplatiť v hotovosti alebo platobnou kartou.
• Následne stlačte tlačidlo POKRAČOVAŤ.

Doručovacie údaje:

• V tomto kroku je nutné vyplniť vaše meno, priezvisko, adresu, e-mail a telefón, na ktorý vás budeme informovať o stave objednávky. Políčka  označené * sú povinné a nevyhnutné na dokončenie objednávky.
  • Pokiaľ ste už u nás niekedy nakupovali a ste registrovaný prihláste sa pomocov svojho účtu kliknutím na PRIHLÁSIŤ. Objaví sa prihlasovacie okno, do ktorého zadáte svoj e-mail ako uživateľské meno a svoje heslo a kliknete na „PRIHLÁSIŤ“. Prípadne môžete využiť prihlasenie pomocov Vášho FACEBOOK účtu. Ak ste svoje heslo zabudli, môžete si ho nechať poslať na e-mail. Kliknite na tlačidlo Obnoviť heslo. Potom už len stačí zadať svoj e-mail, ktorý ste použili pri registrácii a kliknúť na tlačidlo ZABUDNUTÉ HESLO alebo nechať zaslať na email. Na e-mail vám príde nové heslo a inštrukcie, ako ho použiť.
  • Pokiaľ chcete tovar doručiť na inú adresu, ako je fakturačná, označte DORUČIŤ NA INÚ ADRESU a vyplňte adresu, na ktorú chcete tovar nechať zaslať.
  • Pokiaľ tovar nakupujete pre firmu, označte OBJEDNÁVAM NA FIRMU a vyplňte potrebné firemné informácie ako Názov firmy, IČO, DIČ.
  • V dolnej časti stránky nájdete políčko ZADAŤ POZNÁMKU PRE PREDAJCOV, ktorá je určená na dodatočné informácie.
  • Pokiaľ máte už všetko vyplnené, kliknite na tlačidlo SÚHLASÍM S OBCHODNÝMI PODMIENKAMI po ich prečítaní a následne kliknite na ikonu Záväzne objednať s povinnosťou platby, čím potvrdíte a odošlete objednávku na spracovanie.

REKAPITULÁCIA objednávky:

• Na tejto stránke sa Vám zobrazí Váš objednaný tovar spolu s informáciou o doprave a platbe ako aj o celkovej sume.
• Následne stlačte tlačidlo späť do obchodu, kde si môžete vyberať ďalší tovar alebo prípadne opustiť náš obchod.

Potvrdenie o prijatí objednávky:

• Ihneď, ako náš systém zaznamená prijatie objednávky, zašle vám automatický e-mail, že sme vašu objednávku do systému v poriadku obdržali. Pokiaľ toto oznámenie do 24 hodín neobdržíte, skontrolujte najskôr svoju zložku nevyžiadanej pošty (spam), pokiaľ ani tam e-mail nenájdete, kontaktujte nás prostredníctvom emailu info@dekoreso.sk alebo telefonicky na tel. čísle: +421 903 021 021. Tu si u našich pracovníkov skontrolujte, či vašu objednávku evidujeme.

VYBAVOVANIE objednávky:

• Pri začatí spracovania Vašej objednávky Vám zašleme email s informáciou o zmenom stave objednávky so stavom VYBAVUJE SA, takže neustále máte kontrolu nad procesom vybavovania. Ak nie je možné objednávku z akéhokoľvek dôvodu doručiť, budete telefonicky alebo e-mailom o tejto skutočnosti bezodkladne informovaní ešte pred začatím tohto kroku.